Condiciones de contratación del servicio de creación web

Última actualización: 27 de julio de 2026

1. Identificación del prestador

El servicio es prestado por:

Noveris Digital Solutions OÜ
Código de registro: 17457732
Domicilio social: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia
Administradora: Raquel Ortega Labrac
Correo electrónico: noverisdigital@gmail.com

En adelante, «Noveris».

2. Destinatarios del servicio

Los servicios de Noveris están dirigidos exclusivamente a empresas, autónomos y profesionales que contraten la página web para su actividad económica o profesional.

Al aceptar estas Condiciones, el Cliente declara que contrata el servicio con una finalidad empresarial o profesional y no como consumidor particular.

3. Contratación

La contratación se formaliza cuando el Cliente:

No es necesaria la firma de un contrato individual adicional.

Los detalles concretos acordados por correo electrónico, formulario, videollamada o WhatsApp —como los servicios prioritarios, la estructura, los colores, los contenidos o las funcionalidades solicitadas— formarán parte del encargo siempre que hayan sido confirmados por Noveris.

4. Alcance del servicio

El servicio comprende el diseño, adaptación y publicación de una página web profesional de carácter principalmente informativo, con un máximo de cinco páginas principales. Las páginas legales básicas que deban añadirse, cuando estén incluidas en el servicio, no computarán dentro de este límite.

El número definitivo de páginas, secciones y elementos dependerá de:

La contratación de una web de hasta cinco páginas no implica que deban crearse necesariamente cinco páginas. Noveris podrá concentrar el contenido en un número menor cuando resulte suficiente o más apropiado para el proyecto.

La web podrá incluir, cuando el Cliente lo solicite, facilite la información necesaria y resulte adecuado para el proyecto:

Esta enumeración representa las posibilidades disponibles dentro del servicio, pero no obliga a Noveris a incorporar todos estos elementos en todas las webs.

Los elementos que el Cliente no necesite, no solicite o no puedan utilizarse por falta de contenido no generan derecho a descuento, devolución, compensación ni sustitución por otros servicios.

5. Servicios no incluidos

Salvo que Noveris confirme expresamente lo contrario, no están incluidos:

Cualquier trabajo que exceda el alcance descrito podrá presupuestarse por separado.

6. Contenido y colaboración del Cliente

El Cliente deberá facilitar dentro del plazo acordado la información y el material necesarios para crear la web, como descripción del negocio y de sus servicios, datos de contacto, logotipo, fotografías y vídeos disponibles, tarifas (si deben mostrarse), testimonios o reseñas, enlaces a redes sociales, datos fiscales y legales, y accesos técnicos necesarios.

Noveris podrá adaptar, resumir o reorganizar el contenido para que funcione correctamente dentro de la web, respetando el sentido de la información facilitada.

Cuando el Cliente no disponga de textos o imágenes suficientes, Noveris podrá utilizar textos creados a partir de la información proporcionada e imágenes procedentes de bancos de recursos, herramientas de inteligencia artificial u otras fuentes con licencias adecuadas.

El Cliente es responsable de la veracidad y actualización de la información publicada; de contar con los derechos o permisos necesarios para utilizar los textos, logotipos, imágenes, vídeos y testimonios que entregue; de revisar los datos de contacto, precios, afirmaciones y condiciones de sus propios servicios; y de comunicar cualquier requisito legal específico de su profesión o sector.

Noveris no será responsable de las infracciones derivadas de materiales, información o instrucciones proporcionados por el Cliente.

7. Plazos

El plazo estimado de realización comenzará cuando Noveris haya recibido el pago correspondiente, la información inicial necesaria y los materiales y accesos imprescindibles para comenzar.

Las fechas comunicadas son estimaciones y pueden modificarse si el Cliente tarda en entregar el contenido, se solicitan cambios fuera del alcance inicial, el Cliente tarda en revisar o aprobar el trabajo, surgen incidencias técnicas en servicios externos, o aparecen circunstancias razonables que no dependan de Noveris.

Si el Cliente deja de responder o no entrega el material necesario durante más de 30 días, el proyecto podrá quedar pausado. La reanudación del proyecto dependerá de la disponibilidad de Noveris y podrá requerir la asignación de una nueva fecha de entrega.

8. Presentación y cambios

Noveris presentará al Cliente una propuesta de la web para su revisión. El servicio incluye hasta dos rondas de cambios, salvo que se indique expresamente otra cantidad antes de contratar.

Cada ronda deberá enviarse de manera agrupada, indicando con claridad todos los cambios solicitados. Las correcciones enviadas mediante mensajes separados podrán agruparse y considerarse parte de una misma ronda.

Las rondas de cambios permiten ajustar el diseño, los textos, las imágenes y la organización dentro del alcance contratado. No incluyen rehacer completamente una propuesta previamente aprobada, cambiar el objetivo principal de la web, incorporar nuevos servicios o apartados extensos, crear funcionalidades no previstas, realizar cambios ilimitados, o desarrollar una identidad visual completamente nueva.

Los errores atribuibles a Noveris no computarán como una ronda de cambios. Los trabajos adicionales podrán realizarse previa aceptación del presupuesto correspondiente.

9. Revisión y aprobación

El Cliente deberá revisar la web antes de su publicación y comprobar especialmente los textos, los datos de contacto, los enlaces, los precios, los formularios, las imágenes, la información legal y el funcionamiento general.

La aprobación podrá realizarse por correo electrónico, WhatsApp u otro medio escrito utilizado durante el proyecto. Cuando el Cliente apruebe la web o solicite su publicación, se entenderá que acepta su diseño, contenido y funcionamiento visible.

El Cliente deberá comunicar cualquier error técnico atribuible a Noveris detectado durante los 30 días siguientes a la publicación. Noveris corregirá dichos errores sin coste cuando estén relacionados con el alcance contratado.

Los cambios nuevos o las modificaciones solicitadas después de la aprobación no se considerarán correcciones y podrán presupuestarse por separado o realizarse mediante un servicio de mantenimiento.

10. Precio y pago

El precio, los impuestos aplicables y la forma de pago serán los mostrados en el enlace de pago facilitado al Cliente. Antes de contratar, el Cliente podrá revisar el importe que debe abonar.

Cuando el enlace corresponda únicamente a un primer pago, deberá mostrarse también el importe total del servicio o la existencia de pagos posteriores.

Noveris no estará obligada a comenzar, publicar, entregar o transferir la web mientras existan cantidades vencidas pendientes de pago. En caso de impago, Noveris podrá suspender los servicios recurrentes contratados, previa comunicación al Cliente.

11. Cancelación del proyecto

El Cliente podrá cancelar el proyecto mediante comunicación escrita. En caso de cancelación, el Cliente deberá abonar el trabajo realizado hasta la fecha, los servicios externos ya contratados para el proyecto y los costes no recuperables asumidos por Noveris.

Si el importe pagado supera el valor del trabajo y de los costes ya generados, Noveris devolverá la diferencia correspondiente. No se devolverán los importes correspondientes a trabajos ya realizados, etapas aprobadas, licencias adquiridas, dominios registrados u otros gastos no recuperables.

Noveris podrá resolver o suspender el servicio si el Cliente incumple sus obligaciones de pago, solicita utilizar la web para una actividad ilícita, entrega contenido que infringe derechos de terceros, mantiene conductas abusivas o impide razonablemente continuar el proyecto, o incumple de forma grave estas Condiciones. Siempre que la situación pueda corregirse, Noveris comunicará previamente el incumplimiento y concederá un plazo razonable para solucionarlo.

12. Dominio, alojamiento y servicios externos

La web podrá depender de servicios externos como proveedores de dominio, alojamiento, correo electrónico, formularios, mapas, fuentes, analítica u otras integraciones. Las tarifas de estos servicios solamente estarán incluidas cuando se indique expresamente antes de contratar.

Noveris no controla ni puede garantizar la disponibilidad permanente de plataformas externas, los cambios de precio o condiciones realizados por terceros, la continuidad de funcionalidades externas, la ausencia total de interrupciones, ni las decisiones de bloqueo, suspensión o eliminación adoptadas por esos proveedores.

Cuando Noveris gestione temporalmente el dominio, el alojamiento o la plataforma por cuenta del Cliente, este deberá facilitar la información necesaria y abonar las renovaciones correspondientes.

Si finaliza el mantenimiento o la gestión realizada por Noveris, se facilitará la transferencia de la web o de los servicios cuando sea técnicamente posible. Las suscripciones, licencias, costes externos y trabajos extraordinarios necesarios para una migración serán responsabilidad del Cliente.

13. Mantenimiento

La creación inicial de la web no incluye mantenimiento indefinido. El mantenimiento solamente formará parte del servicio cuando aparezca incluido en el enlace de contratación, se haya contratado como servicio recurrente, o Noveris lo haya confirmado expresamente por escrito.

El mantenimiento cubrirá únicamente las tareas descritas en el servicio contratado. No incluye rediseños, nuevas páginas, nuevas funcionalidades o modificaciones de gran alcance.

El Cliente podrá cancelar un servicio recurrente antes de su siguiente renovación. La cancelación no dará derecho a la devolución de periodos ya iniciados.

14. Propiedad intelectual

Una vez abonado el precio completo, el Cliente podrá utilizar la versión final de la web para su actividad profesional. El Cliente conservará los derechos sobre los materiales originales que haya facilitado.

Noveris conservará la titularidad sobre las plantillas base, los componentes reutilizables, los métodos de trabajo, las estructuras genéricas, los recursos internos, el código, los sistemas o los elementos desarrollados para utilizarse en distintos proyectos, y los conocimientos técnicos y creativos empleados durante el servicio.

Los recursos de terceros, como tipografías, fotografías, iconos, plantillas o integraciones, estarán sujetos a sus propias licencias.

Salvo que el Cliente solicite confidencialidad por escrito, Noveris podrá mostrar la web ya publicada en su portfolio, redes sociales o materiales comerciales, sin revelar información privada o confidencial.

15. Páginas legales

Cuando el servicio incluya páginas legales básicas, Noveris podrá preparar e incorporar textos generales a partir de la información facilitada por el Cliente. Este servicio no constituye asesoramiento jurídico ni garantiza que los textos cubran todas las obligaciones particulares del negocio, actividad, país o sector del Cliente.

El Cliente es responsable de revisar y validar los textos legales y de informar sobre las herramientas utilizadas en la web, las cookies y los sistemas de seguimiento, los formularios y datos recopilados, las newsletters o comunicaciones comerciales, los sistemas de reserva o pago, y los requisitos específicos de su profesión.

Cuando sea necesario un análisis jurídico personalizado, el Cliente deberá consultar a un profesional especializado.

16. Protección de datos

Cada parte tratará los datos personales recibidos durante la contratación para gestionar la relación comercial, prestar el servicio, emitir facturas y cumplir sus obligaciones legales.

Cuando Noveris acceda a datos personales recogidos por la web únicamente para prestar servicios al Cliente, actuará como encargada del tratamiento y el Cliente como responsable del tratamiento. En ese caso, Noveris se compromete a tratar los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente, mantener la confidencialidad, aplicar medidas de seguridad razonables, no utilizar los datos para fines propios, informar al Cliente de los incidentes de seguridad relevantes, ayudar razonablemente a atender las solicitudes de ejercicio de derechos, eliminar o devolver los datos cuando finalice el servicio (salvo obligación legal de conservación), facilitar la información razonablemente necesaria para acreditar el cumplimiento, y utilizar los proveedores tecnológicos o subencargados necesarios para prestar el servicio, exigiéndoles obligaciones adecuadas de protección de datos.

El tratamiento podrá comprender el acceso, alojamiento, organización, transmisión, mantenimiento o eliminación de los datos de contacto enviados por los usuarios de la web. Las personas afectadas podrán ser visitantes, clientes potenciales, clientes o contactos del negocio.

17. Subcontratación

Noveris podrá colaborar con profesionales externos para realizar tareas de diseño, desarrollo, redacción, soporte u otros trabajos necesarios para prestar el servicio. Noveris seguirá siendo responsable frente al Cliente de coordinar el proyecto y exigirá a sus colaboradores obligaciones adecuadas de confidencialidad y protección de datos.

18. Resultados y responsabilidad

Noveris se compromete a prestar el servicio con diligencia profesional, pero no garantiza un número concreto de visitas, clientes o ventas, una posición determinada en Google, la aprobación de campañas publicitarias, el funcionamiento ininterrumpido de plataformas externas, ni resultados comerciales específicos.

El rendimiento de una web depende de factores ajenos a Noveris, como la oferta, los precios, la reputación, la competencia, la demanda, la atención al cliente o las acciones comerciales del propio negocio.

Noveris no responderá de pérdidas indirectas, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades o daños derivados de información incorrecta facilitada por el Cliente o de fallos de terceros.

Salvo que la ley establezca otra cosa, la responsabilidad total de Noveris relacionada con el servicio quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente por el proyecto que haya originado la reclamación. Esta limitación no será aplicable cuando legalmente no pueda excluirse o limitarse la responsabilidad.

19. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a no divulgar la información confidencial recibida durante el proyecto y a utilizarla únicamente para desarrollar la relación comercial.

No se considerará confidencial la información que ya sea pública, haya sido obtenida legítimamente de otra fuente, deba comunicarse por obligación legal, o haya sido autorizada expresamente para su publicación.

20. Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con el proyecto podrán realizarse mediante correo electrónico, formulario, WhatsApp o las herramientas utilizadas habitualmente entre las partes. El Cliente es responsable de facilitar datos de contacto correctos y de comunicar cualquier cambio.

21. Modificación de estas Condiciones

Noveris podrá actualizar estas Condiciones para futuras contrataciones. Cada proyecto se regirá por la versión que el Cliente haya aceptado al realizar el pago. Las modificaciones posteriores no alterarán las condiciones de un proyecto ya contratado, salvo acuerdo entre las partes o necesidad legal.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se regirán por la legislación española, salvo que una norma obligatoria determine la aplicación de otra legislación.

Para cualquier controversia relacionada con el servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Girona, salvo que legalmente corresponda otro fuero obligatorio.

Antes de iniciar un procedimiento judicial, ambas partes intentarán resolver la controversia de buena fe mediante comunicación directa.

23. Aceptación electrónica

Al marcar la casilla correspondiente y realizar el pago, el Cliente declara que ha podido leer estas Condiciones antes de contratar, que comprende el alcance y los límites del servicio, que contrata como empresa, autónomo o profesional, y que acepta quedar vinculado por estas Condiciones.

La aceptación electrónica y el registro del pago servirán como prueba de la contratación y de su fecha.